Politique de confidentialité

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La protection des données personnelles et la sauvegarde des informations personnelles et financières de nos clients sont d'une importance primordiale pour nous. Par conséquent, nous traitons vos informations strictement en conformité avec la législation applicable, spécifiquement le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la Loi sur la Protection des Données Personnelles (LPDP), et la Loi sur le Commerce Électronique (LCE).
Veuillez examiner cette déclaration, dans laquelle nous vous informons des aspects les plus importants du traitement de vos données par Cvetita Herbal Ltd. (ci-après dénommée "nous" ou "la Société"). Cette déclaration explique les finalités, les périodes de conservation, et les bases légales sur lesquelles nous collectons, traitons, stockons, utilisons, supprimons, et protégeons vos informations personnelles, dans la mesure où vous ne nous avez pas donné votre consentement explicite pour le faire.

Que se passe-t-il avec vos données après nous avoir contactés ?

Lorsque vous nous contactez via le formulaire sur notre site web ou nous envoyez un email, nous stockons vos données pour la période nécessaire au traitement de votre demande et pour répondre à toute question de suivi. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers sans votre consentement explicite.

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Dans le but de faciliter le processus de commande et d'achat, ainsi que l'exécution ultérieure du contrat avec vous, nous stockons votre adresse IP, nom, adresse, adresse email, et détails du mode de paiement, tels que votre numéro de carte de crédit.

Les données que vous fournissez sont nécessaires pour que nous remplissions nos obligations pré-contractuelles ou contractuelles envers vous. Nous ne pas fournissons ces données à des tiers, excepté à :

  • le prestataire de services de paiement traitant le paiement (banque, PayPal, ePay) ;

  • la société de messagerie livrant votre achat ;

  • notre comptable.

Dans le cas d'une commande incomplète, nous conservons les données saisies pendant 30 jours et nous réservons le droit de vous informer périodiquement de son statut et de vos options disponibles.

Basé sur notre intérêt légitime d'améliorer l'expérience utilisateur et de déterminer si un problème technique s'est produit, nous nous réservons le droit de vous contacter une fois via le numéro de téléphone ou l'adresse email que vous avez fournis si vous avez commencé mais n'avez pas terminé une commande. Ce contact est uniquement destiné à vous assister, est limité en portée, et se produit dans une courte période après la commande interrompue. Vous pouvez vous opposer à un tel contact à tout moment en nous notifiant via l'email spécifié.

Pour les commandes terminées et les contrats remplis, sur la base de l'Articl